GİRİŞ

Bu Aydınlatma Metni ve Gizlilik Protokolü, FOXGLASS olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin işlenmesi ve korunması konusundaki politikamızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemizi kullanarak, kişisel verilerinizin bu protokole ve ilgili yasal düzenlemelere uygun şekilde işlenmesine onay vermiş olursunuz.

 

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI

Web sitemizi ziyaret ederken, kişisel verilerinizi çeşitli yollarla toplayabiliriz. Bu veriler şunlar olabilir:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi bilgiler.
• Araç Bilgileri: Araç markası, modeli, yılı, plaka numarası gibi bilgiler.
• Hasar Detayları: Cam hasarının türü, boyutu ve konumu gibi bilgiler.
• Hizmet Talebi Bilgileri: Cam değişim talepleri, hasar bilgileri, özel talepler vb.
• Fotoğraf ve Video: Taleplerinize ilişkin yüklediğiniz görseller ve videolar.

Bu bilgiler, hizmet taleplerinizi işlemek, müşteri desteği sağlamak ve size uygun hizmetleri sunabilmek için kullanılacaktır.

 

KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılacaktır:

• Hizmet Sağlama ve İletişim: Oto cam taleplerinizi işlemek, rezervasyonları takip etmek, hizmet ile ilgili bilgilendirmeler yapmak.
• Müşteri Desteği: Şikayet ve taleplerinizi çözmek, sorularınıza yanıt vermek.
• Web Sitesi Performansı: Web sitemizin geliştirilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• Pazarlama ve İletişim: Size, özel teklifler, kampanyalar ve güncellemeler hakkında bilgi vermek.

 

KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır:

• Yasal Zorunluluklar: Yasal gereklilikler nedeniyle, yetkili kamu otoriteleri veya resmi makamlarla veri paylaşılabilir.
• Hizmet Sağlayıcılar: Verilerinizi, işimizi yürütmek için gerekli olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin, ödeme işlemcileri, web barındırma hizmet sağlayıcıları) paylaşabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca belirli hizmetleri sağlamak için verilerinizi kullanabilir.

 

KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Foxglass, kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alacaktır. Bu önlemler, verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirmeye veya kaybetmeye karşı korumayı hedefler. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletiminin tamamen güvenli olacağına dair garanti verilemez.

 

ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analizler yapmak için çerezler (cookies) kullanabiliriz. Çerezler, bilgisayarınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır. Çerez kullanımı hakkında daha fazla bilgi için, Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

 

VERİ SAHİBİ HAKLARI

Kişisel verilerinizi topladığımızda, şu haklara sahip olursunuz:

• Veri Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim sağlayabilirsiniz.
• Veri Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizi düzeltebilirsiniz.
• Veri Silme Hakkı: Kişisel verilerinizi sildirme talebinde bulunabilirsiniz.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlama hakkınız vardır.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya taşıma hakkınız bulunmaktadır.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Topladığımız kişisel veriler, hizmet sağlamak için gerekli olan süre boyunca saklanacaktır. Talep edilen hizmet tamamlandıktan sonra, veriler yalnızca yasal bir yükümlülük gereği saklanacaksa saklanır, aksi takdirde silinir.

 

VERİ SORUMLUSU

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu Foxglass’dır. Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru veya talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

İLETİŞİM

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle irtibata geçebilirsiniz:

• E-posta: foxglassotocam@gmail.com
• Telefon: +90 (539) 706 18 08
• Adres: Sümer Mahallesi 6-3 Sokak 6 Dükkan 2 Zeytinburnu /İstanbul